Portal MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos

Política de Privacidade

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Consentimento
O fornecimento de dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições constantes da Política de Privacidade e do Aviso Legal.
Por esse motivo, ao proporcionar os seus dados pessoais através do mesmo, autoriza expressamente a recolha, uso e divulgação dos mesmos nos parâmetros apresentados em seguida.

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Informação Recolhida Ativamente
À semelhança de muitos outros, o nosso site permite a recolha ativa de informação dos seus visitantes, quer mediante as suas respostas a questões concretas, quer ao permitir que comuniquem DIRETAMENTE conosco através do e-mail.
Entre a informação recolhida, podem existir dados que o identifiquem ("dados pessoais") tais como o seu nome, morada, telefone ou endereço de profissão, correio electrónico.

Assim, de acordo com as normas vigentes, antes de nos facultar qualquer dado pessoal, será informado da finalidade para a qual a informação é recolhida e terá sempre a opção de decidir voluntariamente se quer ou não fornecê-la.
No entanto, a visita deste site não obriga na maioria das vezes a que nos faculte os seus dados pessoais. Assim, como se refere no nosso Aviso Legal, poderemos usar livremente toda a informação que nos chegue através do site e que não constitua um dado pessoal nos termos da lei.

 

Informação Recolhida Passivamente
Em algumas zonas do nosso site são utilizados "cookies" no uso de rotas de acesso. O recurso a esta tecnologia ajuda-nos a determinar a utilidade e interesse do nosso site.
Os "cookies" utilizados respeitam o anonimato e não se utilizam com o fim de recolher nenhuma informação de carácter pessoal. Em conformidade com a nossa Política, os seus dados só serão recolhidos através deste site se decidir prévia e voluntariamente facultar-nos esta informação nos termos descritos.

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Recolha e Uso de Dados Pessoais
Antes de responder a qualquer questionário/formulário no nosso site no qual se solicitem os seus dados pessoais, deverá autorizar expressamente a sua recolha, uso, divulgação e tratamento.
Os dados pessoais recolhidos têm como finalidade difundir informações relativas à atividade da nossa companhia. Poderemos também utilizá-los para conhecer as suas preferências e com isso melhorar o nosso site ou para estabelecermos CONTATO consigo, no caso de nos manifestar esse desejo.

Poderá sempre que pretender solicitar o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados através do seguinte endereço info@delfinomaster.com.br  
Sempre que um CONTATO seu implique a recolha dos seus dados pessoais, estes serão tratados pelo PORTAL MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos, com vista à gestão do seu pedido e de acordo com critérios estritos de necessidade, adequação e respeito pela vida privada.

Os dados pessoais recolhidos serão conservados durante 5 anos após a sua obtenção. Após este prazo, serão eliminados, sem possibilidade de recuperação.
Sempre que lhe seja solicitado o fornecimento dos seus dados pessoais através do nosso site, essa informação terá de ser cedida sob pena de não lhe ser permitido aceder à função que pretenda.

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O Portal PROGRAMAS ONLINE MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos, assume que toda a informação inserida relativa a dados pessoais dos utilizadores que se registram é verdadeira, pelo que não se responsabiliza pela sua veracidade, extraída junto a plataforma wix.com.

O Portal MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos não se responsabiliza ainda pela atualização dos dados pessoais de cada utilizador registrado, no site da MSDELFINO na wix.com.

De igual modo, pode decidir não receber futuros e-mails do Portal MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos, selecionando a opção designada para esse efeito no questionário/formulário correspondente ou acedendo a essa finalidade.

Termos de Uso
- Qualquer solicitação de cancelamento ou estorno deve ser realizada em nosso e-mail info@delfinomaster.com.br.
- Não permitimos cópia ou reprodução do nosso material.

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Segurança
De acordo com a legislação em vigor, adaptámos medidas técnicas e organizacionais que nos permitem com razoável grau de segurança assegurar a proteção dos seus dados pessoais e evitar a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado dos mesmos, de acordo com o estado da tecnologia atual e dos riscos a que estão expostos.

No entanto, deve ter em conta que ATUALMENTE nenhuma transmissão pela Internet é completamente segura ou está a salvo de erros, especialmente quando se utiliza o correio eletrônico.

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Ligações ("Links") a outros sítios
O nosso site MSDELFINO, hospedado na plataforma wix.com pode conter ligações ou referências a outros sites da Internet que não estão sob o nosso controle e nos quais não é aplicável a presente Política de Privacidade. Solicitamos, pois, que por favor leia as indicações que a respeito das matérias constantes desta Política de Privacidade estão contidas em cada site da Internet que venha a visitar. O Portal MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos, não assume por isso qualquer responsabilidade pelo conteúdo e características destes sites.

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CONTATO
Se tiver qualquer dúvida, comentário ou questão sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre a nossa prática a esse respeito, ou se pretender eliminar dados pessoais anteriormente fornecidos O Portal de Programa ONLINE MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos – atendimentos online através deste site, por favor contate-nos no seguinte endereço info@delfinomaster.com.br.

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Material complementar
Além do material oficial entregue aos clientes/cursistas/mentoreados dos cursos, mentoria e eventos com este FOCO de desenvolvimento humano e aperfeiçoamento, através de apostilas, áudios e/ou vídeos e suporte pós-vendas, nos reservamos o direito de pesquisar, selecionar e filtrar vídeos em plataformas de compartilhamento que estão disponíveis gratuitamente em sites como Youtube, Vimeo e Google Vídeos, ente outros, e compartilhar com os alunos/participantes de nossos cursos livre com o intuito de agregar mais conhecimento e volume de informações, sem cobrarmos custos adicionais por essa ação, visando apenas a satisfação do aluno.
 

Política de Satisfação

A MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos é referência em suas atividades e ações de capacitação, atendimentos, aconselhamentos, mentorias, treinamentos, mapeamento comportamental e cursos, pois sua presidente/fundadora, possui uma vasta experiência há mais de 20 anos, com muitos acertos e erros, oferecendo assim, aos seus cursistas/alunos, uma metodologia didática, andragógico, moderna e atualizada. Com cursos disponíveis 24h por dia e acessíveis de qualquer parte do mundo, é flexível e se ajusta a rotina e horários dos cursistas/alunos.

Por isso nos orgulhamos da qualidade superior dos nossos serviços ofertados e temos como principal objetivo sua satisfação, agregando valor na entrega de cada serviço. Sendo assim, disponibilizamos aos nossos alunos/cursistas uma plataforma PROGRAMAS ONLINE – hospedado na wix.com, com inúmeros cursos, com um valor justo e de qualidade ao seu investimento em sua performance pessoal e carreira profissional.

Ao realizar o cadastro no site www.delfinomaster.com.br  - o cursista terá acesso ao curso selecionado na modalidade à distância, mentoria ONLINE e atendimento Coaching, Lean, PNL com mapeamento Comportamental.

Nossos cursos são classificados como livres e de atualização profissional, portanto não necessitam de portaria de regularização.

Além disso, a lei nº 9.394/1996, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional, mostra que os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, que é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador/indivíduo conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Esta mesma lei cita que não há exigência de escolaridade anterior para esta modalidade de ensino.

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Devolução por arrependimento

Caso o cursista se arrepender da compra efetuada, deverá informar ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) seu interesse em realizar o cancelamento, no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do seu curso, conforme art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

A solicitação de cancelamento por arrependimento será analisada, para verificar se o cursista encontra-se dentro dos 07 (sete dias) conforme disposição do artigo 49 do CDC e DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013.

A MSDELFINO Consultoria, Mentoria & Treinamentos, atendimentos/cursos online, se reserva no direito de, a seu critério exclusivo, rejeitar qualquer solicitação de reembolso que não cumpra as exigências acima mencionadas.

Depois de receber o e-mail enviado pelo SAC, confirmando que o cursista/mentoreado está qualificado para o reembolso de acordo com a nossa política, ele deverá aguardar o e-mail de confirmação do cancelamento que será enviado em até 2 dias úteis para o endereço eletrônico cadastrado nos dados de acesso ao curso ou atendimento ONLINE.

Assim que o cancelamento da compra for efetuado, o cursista/participante receberá uma mensagem em seu e-mail, confirmando que cancelamento foi realizado com sucesso. Após este e-mail, toda e qualquer dúvida, esclarecimento ou reclamação deverá ser feita diretamente com o Banco Emissor do cartão ou a administradora do cartão de crédito.

Somos responsáveis pelo cancelamento da compra e solicitação de reembolso/estorno junto à operadora do cartão de crédito. Todavia, o banco emissor do cartão de crédito é o órgão que tem a responsabilidade de efetuar os lançamentos na fatura, bem como a forma como os créditos serão feitos, e o prazo pode ser de até 60 (sessenta dias) ou três faturas.

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Disposições gerais

Os presentes termos e Condições encontram-se em harmonia com as disposições e princípios da Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor) e DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013.

O uso dos serviços e conteúdos demonstrados neste site significará o conhecimento e aceite de todos os termos.

Para solicitar a devolução entre em contato com o SAC, via nosso e-mail: info@delfinomaster.com.br .